Dudas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las preguntas más comunes sobre nuestras sesiones de consultoría olfativa, tiempos de prueba y métodos de trabajo.
¿Cómo se agenda una cita de asesoría olfativa y qué incluye?
Puedes solicitar la fecha mediante nuestro formulario web o línea directa. El servicio incluye la visita puntual de un especialista certificado, instrumental de cata sensorial, aplicación controlada de acordes botánicos y la entrega de tu ficha técnica personalizada.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para los servicios?
Para tu total tranquilidad, aceptamos transferencia bancaria previa o pago en efectivo contra entrega una vez finalizada la sesión en tu domicilio. No requerimos pagos mediante pasarelas externas ni tarjetas.
¿Con cuánta anticipación debo cancelar o reprogramar una visita?
Puedes reprogramar o cancelar tu sesión sin ningún costo adicional con al menos veinticuatro horas de antelación a la cita pactada. Solo debes notificarlo directamente a tu asesor asignado.
¿Cómo opera la garantía de ajuste durante los primeros 30 días?
Si durante las primeras cuatro semanas de uso cotidiano sientes que la pirámide aromática acordada no responde al clima o a tu dinámica diaria, programamos una segunda visita breve de calibración sin costo extra.
¿Aún tiene preguntas?
Respondemos consultas por WhatsApp o llamada telefónica de lunes a sábado en un plazo menor a dos horas.
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