Versand & Zahlung
Auravera bietet den zuverlaessigen Versand von Atemtrainingsgeraeten und Zubehoer fuer Atemachtsamkeit innerhalb der Republik Oesterreich. Alle Bestellungen werden sorgfaeltig zusammengestellt und mit etablierten oesterreichischen Logistikpartnern direkt an Ihre Wunschadresse geliefert.
Versandarten
Lieferzeiten und Versandkosten
| Versanddienst | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Oesterreichische Post AG | 1-3 Werktage | 4.90 |
| DPD Oesterreich | 2-4 Werktage | 5.50 |
Laufzeiten verstehen sich in Werktagen ab Übergabe an den Paketdienst. In abgelegenere Gegenden kann sich die Zustellung um 1 bis 2 Tage verlängern.
- Ab einem Bestellwert von €69 liefern wir innerhalb von Austria versandkostenfrei. Für kleinere Pakete berechnen wir €4.90.
- Die Zustellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach der Übergabe an den Versanddienst.
- Geht Ihre Bestellung an einem Werktag vor 11:30 bei uns ein, übergeben wir sie noch am selben Tag dem Versanddienst.
- Sie können unbenutzte Artikel in der unversehrten Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
- Zahlung: Nachnahme, Banküberweisung.
Bestellabwicklung
Bestellungen vor 11:30 an einem regulären Werktag gehen noch am gleichen Tag auf die Reise. Spätere Eingänge sowie Aufträge am Wochenende oder Feiertag bearbeiten wir am folgenden Werktag. Gleich nach Bestelleingang geht Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer zu.
Jedes Atemuebungsgeraet wird in einer hygienisch versiegelten Schutzhuelle verpackt und in einem formstabilen Karton mit stossdaempfender Polsterung gesichert. Dies gewaehrleistet den Schutz vor mechanischer Einwirkung sowie Feuchtigkeit waehrend des gesamten Transports auf dem oesterreichischen Hoheitsgebiet.
Sendungsverfolgung
Sobald die Sendung an den Transportdienstleister uebergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestaetigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Damit laesst sich der Zustellstatus der Sendung in Echtzeit online nachvollziehen.
Verlorene oder verzögerte Sendungen
Sollte sich beim Sendungsstatus 5 Werktage lang nichts rühren, schreiben Sie uns kurz an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer. Wir haken direkt beim Versanddienst nach und schicken Ihnen entweder Ersatz auf den Weg oder überweisen den gezahlten Betrag zurück: binnen 10 Werktagen ab Ihrer Meldung.
Transportschäden
Sollte ein Paket mit aeusserlich sichtbaren Schaeden eintreffen, dokumentieren Sie die Beschaedigung bitte unverzueglich per Foto und lassen Sie den Zustand vom Zusteller quittieren. Kontaktieren Sie anschliessend unseren Kundendienst unter Angabe der Bestellnummer, damit wir eine umgehende Nachlieferung oder Problemloesung veranlassen koennen.
Zahlungsmethoden
Sie können bei uns mit Zahlung per Nachnahme, Banküberweisung bezahlen. Sensible Kartennummern oder Passwörter für das Online-Banking werden wir von Ihnen zu keinem Zeitpunkt per Telefon oder E-Mail abfragen.
Versand außerhalb von Austria
Wir verschicken unsere Pakete in ausgewählte Zielregionen. Portokosten und die erwartete Reisedauer des Pakets sehen Sie direkt vor dem Abschluss im Kassenbereich. Zollgebühren oder Einfuhrabgaben des Ziellandes werden von Ihnen als Empfänger übernommen.
Fragen zu diesen Richtlinien
Kontaktieren Sie uns über [email protected] oder rufen Sie uns unter +43 195 086 188 während unserer Arbeitszeiten (Mon-Thu 07:45-16:00, Fri 07:45-14:30) an. Wir melden uns binnen eines Werktags zurück.
- Händler
- Auravera Atemtechnik GmbH
- Eingetragener Firmensitz
- Herrgottwiesgasse 125, 8020 Graz, Österreich
- [email protected]
- Telefon
- +43 195 086 188
- Geschäftszeiten
- Mon-Thu 07:45-16:00, Fri 07:45-14:30
- Handelsregister
- FN: 724326